Click to read Bahasa Melayu version

Privacy Policy

Anticimex Malaysia does not share, sell, rent, or trade personally identifiable information with third parties for promotional purposes. Please read through the following before providing us with any of your personal data. By submitting a form with your Personal Data on our Website, ordering any of our products and services, or your continued use of our website constitutes your acknowledgement and understanding of, and agreement with, our Terms and Conditions and this Privacy Policy. 

Why we collect your information?

Anticimex Malaysia processes your personal data in order to administer and fulfill our agreements with you and to meet the wishes you have as a customer, as well as to comply with the rules that apply to our business.

The data may also be processed for marketing purposes via email, market and customer analysis, as well as for statistical purposes in order to improve our products and services, and your experience. Each processing of personal data has a purpose as well as a legal basis.

What information do we collect?

Anticimex Malaysia only processes information required to fulfill our commitment to you. In cases where we receive personal information that we do not need, this data will be deleted or unidentified so it cannot be referred back to you. We do not receive personal data from other parties.

We collect information from you when you submit an online form on our site, call our phone numbers, or WhatsApp our phone numbers, to request an estimate, schedule and appointment, job application, or join our email newsletter.

The email address that you provided, may be used to send you information and updates pertaining to your order, in addition to receiving seasonal information and offers.
Note: If at any time you would like to unsubscribe form receiving future emails, we include detailed unsubscribe instructions at the bottom of each email.

Personal data you give us could include, but is not limited to:

  • Contact details, e.g. name, e-mail address, contact number, mailing address
  • Personal identification number or similar
  • Payment information, e.g. credit and debit card data, billing information, bank card number
  • Property, e.g. property identification number, apartment number
  • Customer satisfaction, i.e. opinion on your experience of the service

Personal data we may get from your use of our services

  • Incidence of pest
  • GPS coordinates, e.g. through Anticimex Business App and Anticimex Smart services
  • Telephone number, when calling Anticimex in certain countries
  • IP addresses, through the use of cookies in some countries

Once the purpose for which the data was collected is no longer valid, your personal data will be deleted. This means that your data is only stored for as long as needed for the stated purpose, after which it is deleted according to applicable purging routines. We will not delete your personal information when there are legal requirements to retain the data.

Transferring of personal data outside the company

Anticimex Malaysia will not sell, disclose or distribute personal data to third parties, except as specified in this Integrity Policy. Within the framework of the service, personal data may be forwarded to an Anticimex Malaysia's supplier, contractor and partner if such is necessary for the performance and supply of the service. Anticimex Malaysia may also disclose your personal data to other parties such as Anticimex Malaysia's suppliers for business activities, such as technical support, operations and management of IT systems.

Parties to which Anticimex Malaysia may transfer personal data may in few cases be located outside the European Economic Area, EEA, which means that personal data may be transferred to countries outside the EEA. If Anticimex Malaysia transfers personal data to suppliers outside the EEA, through the use of e.g. Microsoft services, we will take steps to ensure that the personal data continues to be protected and we will also take the necessary steps to transfer personal data to countries outside the EEA in a lawful manner.

Processing agreements, as well as confidentiality agreements, are established with all suppliers that process personal data to ensure proper processing.

Furthermore, we may disclose personal data if we are required to do so by law or through a court order or if such disclosure is otherwise necessary to cooperate with a legal investigation. In the event that Anticimex Malaysia is subject to a merger or sale, we may transfer personal data to the relevant third party provided that the third party undertakes to process the personal data in accordance with this Integrity Policy.

Security of personal data

Anticimex Malaysia will always adopt the appropriate technical and organisational measures to protect personal data from loss, misuse, unauthorised access, disclosure, alteration and/or destruction.

Your rights

You are legally entitled to request details of your personal information we are processing. Anticimex Malaysia provides you the ability to keep your personal information accurate and up-to-date.

Please contact us if at any time you would like:

  • Anticimex Malaysia to correct, erase or restrict the processing of your personal information
  • To obtain confirmation whether or not your personal information is processed by Anticimex Malaysia
  • To acquire a copy of your personal data
  • To exercise your right to data portability
  • To withdraw your consent to processing where this is the legal basis for the processing
  • To help protect your privacy and security, we will take necessary steps to verify your identity before granting access or making corrections to any personally identifiable data.

Links to other sites

This Privacy Policy applies only to this website, and not to websites owned by third parties. We may provide links to other websites which we believe may be of interest to our visitors. We aim to ensure that such websites are of the highest standard. However, due to the nature of the internet, we cannot guarantee the privacy standards of websites to which we link or be responsible for the contents of sites other than this one, and this Integrity Policy is not intended to be applicable to any linked, non-Anticimex site.

Changes to this privacy policy

Anticimex Malaysia reserves the right to revise this Integrity Policy from time to time. The date of the most recent change is specified at the end of the Privacy Policy. We will post any changes on this page and, if the changes are significant, we will provide a more prominent notice.

Your consent

By using this website, you consent to our privacy policy.

Contact us

Anticimex Pest Management Sdn. Bhd.
No. 33, Jalan Serendah 26/41, Sekitar 26, Seksyen 26, 40400 Shah Alam, Selangor, Malaysia
pestfree.malaysia@anticimex.com.my

Latest update: 2020-03-01

Click to Read Bahasa English version

Dasar Privasi

Anticimex Malaysia tidak berkongsi, menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi dengan pihak ketiga untuk tujuan promosi. Sila baca  sebelum memberikan data peribadi anda kepada kami. Dengan mengirimkan borang dengan Data Peribadi anda di Laman Web kami, memesan mana-mana produk dan perkhidmatan kami, atau penggunaan laman web kami yang berterusan merupakan pengakuan dan pemahaman anda, dan persetujuan dengan, Terma dan Syarat kami dan Dasar Privasi ini.

Mengapa kami mengumpulkan maklumat anda?

Anticimex Malaysia memproses data peribadi anda untuk mentadbir dan memenuhi perjanjian kami dengan anda dan untuk memenuhi kehendak yang anda miliki sebagai pelanggan, serta mematuhi peraturan yang berlaku untuk perniagaan kami.

Data juga dapat diproses untuk tujuan pemasaran melalui e-mel, analisis pasar dan pelanggan, serta untuk tujuan statistik untuk meningkatkan produk dan perkhidmatan kami, dan pengalaman Anda. Setiap pemprosesan data peribadi mempunyai tujuan dan juga dasar hukum.

Maklumat apa yang kami kumpulkan?

Anticimex Malaysia hanya memproses maklumat yang diperlukan untuk memenuhi komitmen kami kepada anda. Sekiranya kami menerima maklumat peribadi yang tidak kami perlukan, data ini akan dihapus atau tidak dikenali sehingga tidak dapat dirujuk kepada anda. Kami tidak menerima data peribadi dari pihak lain.

Kami mengumpulkan maklumat daripada anda semasa anda menghantar borang dalam talian di laman web kami, menghubungi nombor telefon kami, atau WhatsApp nombor telefon kami, untuk meminta anggaran, jadual dan janji temu, permohonan pekerjaan, atau bergabung dengan buletin e-mel kami.

Alamat e-mel yang anda berikan, dapat digunakan untuk mengirimkan informasi dan kemas kini yang berkaitan dengan pesanan anda, selain menerima maklumat dan tawaran bermusim.

Catatan: Sekiranya pada bila-bila masa anda ingin berhenti melanggan borang yang menerima e-mel akan datang, kami menyertakan arahan berhenti berlangganan terperinci di bahagian bawah setiap e-mel.

Data peribadi yang anda berikan dapat merangkumi, tetapi tidak terbatas pada: 

  • Maklumat hubungan, misalnya nama, alamat e-mel, nombor hubungan, alamat surat-menyurat
  • Nombor pengenalan diri atau yang serupa
  • Maklumat pembayaran, seperti data kad kredit dan debit, maklumat bil, nombor kad bank
  • Harta, contohnya nombor pengenalan harta tanah, nombor pangsapuri
  • Kepuasan pelanggan, iaitu pendapat mengenai pengalaman anda dalam perkhidmatan

Data peribadi yang kami dapat dari penggunaan perkhidmatan kami oleh anda

  • Kejadian perosak
  • Koordinat GPS, misalnya melalui aplikasi Anticimex Business App dan Anticimex Smart
  • Nombor telefon, semasa menghubungi Anticimex di negara tertentu
  • Alamat IP, melalui penggunaan kuki di beberapa negara

Setelah tujuan pengumpulan data tidak lagi berlaku, data peribadi anda akan dihapus. Ini bermaksud bahawa data anda hanya disimpan selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, setelah itu dihapus sesuai dengan rutin pembersihan yang berlaku. Kami tidak akan menghapus maklumat peribadi anda apabila terdapat syarat undang-undang untuk menyimpan data tersebut.

Memindahkan data peribadi ke luar syarikat

Anticimex Malaysia tidak akan menjual, mendedahkan atau menyebarkan data peribadi kepada pihak ketiga, kecuali seperti yang dinyatakan dalam Dasar Integriti ini. Dalam kerangka perkhidmatan, data peribadi dapat dihantar ke pembekal, kontraktor dan rakan kongsi Anticimex Malaysia jika diperlukan untuk prestasi dan pembekalan perkhidmatan. Anticimex Malaysia juga boleh mendedahkan data peribadi anda kepada pihak lain seperti pembekal Anticimex Malaysia untuk aktiviti perniagaan, seperti sokongan teknikal, operasi dan pengurusan sistem IT.

Pihak yang Anticimex Malaysia boleh memindahkan data peribadi dalam beberapa kes boleh berada di luar Kawasan Ekonomi Eropah, EEA, yang bermaksud bahawa data peribadi boleh dipindahkan ke negara-negara di luar EEA. Sekiranya Anticimex Malaysia memindahkan data peribadi kepada pembekal di luar EEA, melalui penggunaan seperti perkhidmatan Microsoft, kami akan mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahawa data peribadi terus dilindungi dan kami juga akan mengambil langkah yang diperlukan untuk memindahkan data peribadi ke negara-negara di luar EEA dengan cara yang sah.

Perjanjian pemprosesan, serta perjanjian kerahsiaan, dibuat dengan semua pembekal yang memproses data peribadi untuk memastikan pemprosesan yang tepat.

Selanjutnya, kami mungkin mendedahkan data peribadi jika kami diminta untuk melakukannya oleh undang-undang atau melalui perintah pengadilan atau jika pendedahan tersebut diperlukan untuk bekerjasama dengan penyelidikan undang-undang. Sekiranya Anticimex Malaysia dikenakan penggabungan atau penjualan, kami dapat memindahkan data peribadi kepada pihak ketiga yang berkenaan dengan syarat pihak ketiga bertekad untuk memproses data peribadi tersebut sesuai dengan Dasar Integriti ini. 

Keselamatan data peribadi

Anticimex Malaysia akan sentiasa mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi daripada kehilangan, penyalahgunaan, akses tanpa izin, pendedahan, perubahan dan / atau pemusnahan.

Hak anda

Anda berhak meminta maklumat peribadi anda yang sedang kami proses. Anticimex Malaysia memberi anda keupayaan untuk memastikan maklumat peribadi anda tepat dan terkini.

Sila hubungi kami jika pada bila-bila masa anda mahu: 

  • Anticimex Malaysia untuk membetulkan, menghapus atau menyekat pemprosesan maklumat peribadi anda
  • Untuk mendapatkan pengesahan sama ada maklumat peribadi anda diproses oleh Anticimex Malaysia atau tidak
  • Untuk mendapatkan salinan data peribadi anda
  • Untuk menggunakan hak anda untuk mudah alih data
  • Untuk menarik balik persetujuan anda untuk memproses di mana ini adalah asas undang-undang untuk pemprosesan
  • Untuk membantu melindungi privasi dan keselamatan anda, kami akan mengambil langkah yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda sebelum memberikan akses atau membuat pembetulan pada data yang dapat dikenal pasti secara peribadi.

Pautan ke laman web lain

Dasar Privasi ini hanya berlaku untuk laman web ini, dan bukan untuk laman web yang dimiliki oleh pihak ketiga. Kami mungkin menyediakan pautan ke laman web lain yang kami percaya mungkin menarik minat pelawat kami. Kami berhasrat untuk memastikan bahawa laman web sedemikian adalah standard tertinggi. Namun, kerana sifat internet, kami tidak dapat menjamin piawaian privasi laman web yang kami pautkan atau bertanggungjawab untuk kandungan laman web selain yang ini, dan Dasar Integriti ini tidak dimaksudkan untuk berlaku pada mana-mana yang dihubungkan, bukan -Laman Anticimex.

Perubahan pada dasar privasi ini

Anticimex Malaysia berhak untuk menyemak Dasar Integriti ini dari semasa ke semasa. Tarikh perubahan terkini ditentukan pada akhir Dasar Privasi. Kami akan menyiarkan sebarang perubahan di halaman ini dan, jika perubahan itu penting, kami akan memberikan notis yang lebih jelas.

Persetujuan anda

Dengan menggunakan laman web ini, anda bersetuju dengan dasar privasi kami. 

Hubungi Kami

Anticimex Pest Management Sdn. Bhd.
No. 33, Jalan Serendah 26/41, Sekitar 26, Seksyen 26, 40400 Shah Alam, Selangor, Malaysia
pestfree.malaysia@anticimex.com.my

Kemas kini terkini: 2020-03-01